Kargo Politikası
Kargo Politikası
1. Genel Bilgiler
Kısaköşegen olarak, Türkiye içindeki tüm adreslere hızlı ve güvenilir bir şekilde ürün teslimatı yapmaktayız. Ürünleriniz, siparişinizin onaylanmasından sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir ve belirtilen adresinize ulaşır. Siparişinizin durumu hakkında sürekli bilgilendirileceksiniz.
2. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına, boyutuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişmektedir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilir.
-
Türkiye içi Kargo: Türkiye genelinde standart kargo ücretleri geçerlidir.
-
Ücretsiz Kargo: Belirli kampanyalar veya minimum sipariş tutarlarına göre, ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır. Bu kampanyalar site üzerinde duyurulacaktır.
3. Kargo Süresi
-
İstanbul İçi: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
-
Diğer İller: Türkiye'nin her yerine 2-5 iş günü içinde teslimat yapılır. Kargo teslimat süreleri, seçilen kargo firmasına göre değişebilir.
4. Kargo Şirketi
-
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla gönderilecektir. Kargo firmaları, genellikle Yurtiçi Kargo, PTT Kargo veya MNG Kargo gibi güvenilir ve yaygın olarak kullanılan firmalardır.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayla, kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
6. Teslimat ve Adres Doğruluğu
Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış girilen adresler nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından sorumlu tutulamayız. Teslimatın yapılabilmesi için alıcının adreste bulunması gerekmektedir.
7. Ürün Hasarı ve İade
Siparişinizi teslim alırken ürününüzde herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve hemen bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün, kargo sırasında zarar görmüşse, iade veya değişim taleplerinizle ilgili yardımcı olacağız.
8. Yurtdışı Kargo
Şu anda yalnızca Türkiye içi kargo hizmeti sunulmaktadır. Yurtdışı teslimatları için planlamalar yapılmaktadır, ilerleyen dönemlerde uluslararası kargo hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz.
